Турфирма из Владивостока оставила своих клиентов с носом

2582 Просмотры

В социальных сетях появились сообщения о туркомпании из Владивостока, которая не выполнила своих обязательств перед клиентами.  К делу подключились правоохранительные органы. Уже поступили первые заявления от пострадавших граждан.

Начало минувшей недели обозначилось звонками растерянных и возмущенных граждан, чьи планы на отпуск оказались нарушены по причине необязательности одной из владивостокских турфирм.  Клиенты приобрели в компании чартерные туры во Вьетнам и Таиланд и ко дню вылета остались ни с чем.

В социальных сетях появились сообщения о туркомпании из Владивостока, которая не выполнила своих обязательств (Фото: из Instagram)

«К нам офис было несколько звонков. Туристы просили помочь разобраться в ситуации, уточняли возможность или невозможность вылета. У людей накануне вылета не было на руках договора, страховки, билета, хотя деньги  за турпакет они внесли в полном объеме. Кто-то, дабы не остаться без отдыха и поездки, выкупал аналогичные туры в другой компании. Получается, что сам турпакет уже обошелся этим людям в два раза больше», – пояснили в офисе компании «Фрегат Аэро».

Попытка дозвониться в офис фирмы, «подставившей» клиентов, не увенчалась успехом.  Два телефона, указанные на сайте компании, вещают голосом автоответчика на русском и английском языках, что «телефон абонента выключен».

В департаменте по туризму отметили, что о  сложившейся ситуации они знают, но пока к ним заявлений не поступало.  Здесь  должны работать правоохранительные органы. Сама туркомпания, позиционирующая себя, как гипермаркет туров, и даже предоставляющая услуги аэрокосмической направленности, является вполне официальным турагентом. Это подтверждает и официальный реестровый номер. И даже если департамент туризма будет ходатайствовать об исключении этой компании из реестра, то потерпевшим от этого легче не станет. Ведь сейчас главное – найти руководство компании и вернуть деньги.

Здесь стоит добавить, что работая агентом, компания продавала самые различные туры, предлагаемые операторами в  разных городах. Так, например, неделя в Цюрихе в начале апреля с вылетом из Москвы предлагалась за 19 тысяч рублей, 9 дней в Лондоне в середине мая стоят от 18 тысяч рублей, а недельный отдых на Кипре в июле вообще можно приобрести почти за 6 тысяч рублей. Две недели в Таиланде  варьируются от 19,5 и от 30 тысяч рублей в зависимости от месяца,  отдых во Вьетнаме обойдется от 23,7 и от 30 тысяч рублей, одна неделя на Санья в начале июня может стоить от 15 тысяч рублей. И это притом, что, например,  у оператора «Русь Тур» подобные туры на эту же дату стоят в 3 – 4 раза дороже. Не было франчайзинговых отношений данного турагента с такими туроперторами, как PEGAS Touristik, ANEX Tour и Coral Travel – это подтверждает и сайт турагента, и его офис.

Учитывая, что деньги за туры были оплачены, а поездка либо накрылась, либо пришлось обращаться к другой туркомпании, клиенты обратились с заявление в полицию. Как сообщили в пресс-службе городского УМВД, в дежурную часть отдела полиции № 4 УМВД России по городу Владивостоку (Фрунзенский район) поступили заявления жителей краевого центра о том, что одна из туристических фирм не выполняет условий договоров по предоставлению услуг. По данным фактам проводится доследственная проверка. Устанавливается круг потерпевших и сумма причиненного ущерба.

Как стало известно из информированного источника, уже подано около 10 заявлений. Пока люди указывают, что не смогли уехать на отдых в Таиланд. Но нетрудно предположить, что число пострадавших значительно больше и поток заявлений по разным направлениям еще впереди. Ведь при поездке на отдых в рамках чартерных туров клиенты получают документы буквально за пару дней до вылета. Т.е. кто-то  из туристов еще просто не знает, что их ждут малоприятные сюрпризы. Приближающееся лето может продемонстрировать нереализованные планы на поездку в Европу.

Фото: Prim-Travel

 

Возможно вас заинтересует

МИД о перспективах открытия границ зарубежных стран для россиян
Полезная информация
241 просмотров
Полезная информация
241 просмотров

МИД о перспективах открытия границ зарубежных стран для россиян

Ольга Алексеева - 31.05.2020

МИД России опубликовал официальную позицию по поводу перспектив поездок россиян за рубеж. Информация дана почти по каждому направлению. До этого…

Новые пешеходные маршруты по Владивостоку разрабатывают для туристов из Южной Кореи
В Приморье
84 просмотров
В Приморье
84 просмотров

Новые пешеходные маршруты по Владивостоку разрабатывают для туристов из Южной Кореи

Ольга Алексеева - 28.05.2020

Знаковые места Владивостока, которые связаны общей историей России и Республики Корея, объединит единый туристский маршрут. Актуализировать и дополнить информацию в…

Россиян будут вывозить из Гуанчжоу через Владивосток
От партнеров
243 просмотров
От партнеров
243 просмотров

Россиян будут вывозить из Гуанчжоу через Владивосток

Ольга Алексеева - 28.05.2020

Формируется рейс по вывозу российских граждан из Поднебесной. Запись желающих вылететь на родину идет на портале госуслуг. (далее…)

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована