Туристические услуги «подкачали»? Жалуемся в чат-бот

В Приморье продолжается работа по повышению качества услуг в туристической отрасли и сфере гостеприимства, пресечению фактов незаконного предпринимательства и выявлению нарушений в работе отраслевых компаний. И здесь незаменимым «помощником» выступает созданный чат-бот

Анонимный чат-бот был создан в 2024 году, и эта площадка сразу показала свою востребованность у туристов, отдыхающих в Приморье, и местных жителей, путешествующих по краю.

В прошлом году в течение высокого сезона на чат-бот поступило 155 обращений, которые касались работы «веревочников», неисправности контрольно-кассовой техники, незаконной торговли спиртными напитками, скопления мусора и т.д.

«Чат-бот – это наш «помощник». Мы за качество услуг, безопасность отдыха, легализацию бизнеса. Через чат-бот приморцы и гости региона могут не только оставить свои обращениями о некачественном оказании услуг. Они  могут так же  поделиться своими идеями и предложениями,  которые позволят повысить комфортность и привлекательность отдыха  Приморье. Ни одно замечание, ни одно предложение не останется незамеченным», – пояснили в Министерстве туризма Приморского края.

В работе действует система оперативного реагирования на жалобы туристов.  Специалисты отраслевого ведомства проверяют каждое поступившее замечание. Так же по всем указанным случаям профильными ведомствами проводятся проверки – выездные рейды, контрольные закупки и т.д.

Сообщить о некачественном оказании туристических услуг в Приморье можно через анонимный чат-бот.

Фото: Prim-Travel

Ссылки по теме: 

• Во Владивостоке начались рейды против нелегальных экскурсоводов
• В Приморье проверяют готовность Андреевки, Триозерья и Ливадии к пляжному сезону
• В Приморье работа экскурсоводов и гидов-переводчиков на контроле
• С обновленным пунктом пропуска «Пограничный» автобусы с туристами не будут стоять в пробках
• В Приморье туристов завлекут веломаршрутами, едой, экологией и краеведением