Аэропорт Владивосток запустил новый сервис для пассажиров

367 Просмотры

Международный аэропорт Владивосток запустил новый сервис «Автоматическая справочная».  Справочная система работает c использованием современных технологий распознавания речи и предназначена для комфорта пассажиров.

Сервис «Автоматическая справочная» работает в круглосуточном режиме. По запросу клиента сервис-бот (автоматическая справочная) проинформирует пассажира об актуальном расписании и статусе рейсов, подскажет, куда обратиться при возникновении вопросов по авиабилетам, расскажет, как работает парковка и проконсультирует об услугах аэропорта. В случае необходимости сервис-бот задаст уточняющие вопросы и переведет пассажира на оператора справочной службы.

«Внедрение сервиса «Автоматическая справочная» предназначено для сокращения времени получения необходимой информации клиентом. Сервис сформирован на базе технологий распознавания и синтеза речи. Он обеспечивает обработку входящих звонков клиентов в голосовом автоматическом режиме и предоставляет ответы. Также наш сервис предоставляет возможность прослушать запись разговоров и проанализировать статистику по звонкам. Автоматическая справочная позволяет улучшить, а главное ускорить обслуживание клиентов в аэропорту Владивосток», – отметил начальник службы по информационным технологиям Международного аэропорта Владивосток Александр Ковширко.

Источник: 

Фото: Андрей Ефимкин, АО “МАВ”

Ссылки по теме: 

Возможно вас заинтересует

Vladivostok Ice Run – 2024: участников будет на 30 % больше, треть слотов уже выкуплены
В Приморье
136 просмотров
В Приморье
136 просмотров

Vladivostok Ice Run – 2024: участников будет на 30 % больше, треть слотов уже выкуплены

Ольга Алексеева - 29.11.2023

Любители экстрима, бега на длинные дистанции и фанаты ЗОЖ активно регистрируются на участие во Владивостокском международном ледовом полумарафоне -2024.  Уже…

Одной из самых популярных гостиниц Анадыря добавят лоска и национального колорита
От партнеров
107 просмотров
От партнеров
107 просмотров

Одной из самых популярных гостиниц Анадыря добавят лоска и национального колорита

Ольга Алексеева - 29.11.2023

Компания «Гостиницы Анадыря» модернизирует одну из самых популярных гостиниц Чукотского автономного округа – отель «Чукотка». В рамках проекта резидент территории…

Во Владивостоке “Полосатые навигаторы” готовятся к новому сезону
В Приморье
259 просмотров
В Приморье
259 просмотров

Во Владивостоке “Полосатые навигаторы” готовятся к новому сезону

Ольга Кускова - 27.11.2023

Туристско-информационный центр Приморского края проводит набор волонтеров для пятого сезона проекта «Полосатый навигатор». (далее…)

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована