Роспотребнадзор России советует туристам не доводить споры с туркомпаниями до суда

918 Просмотры

Роспотребнадзор рекомендовал потребителям, купившим тур и не имеющим теперь возможности воспользоваться услугой из-за COVJD-2019,   добиваться решения спорной ситуации в досудебном порядке в целях достижения консенсуса между сторонами.

Массовые поступления обращений потребителей сейчас получает Роспотребнадзор. Львиная доля касается ситуации с невозможностью выполнения услуг и получения уже уплаченных сумм.

Поскольку ситуация, обусловленная динамикой распространения коронавирусной инфекции COVID-19 как в зарубежных странах, так и в Российской Федерации продолжает оставаться достаточно сложной и напряженной, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в случае одномоментного обращения в суд многочисленного количества потребителей с соответствующими исками реальное исполнение судебных решений в сегодняшней ситуации может с большой долей вероятности привести к физическому банкротству и прекращению деятельности многих участников рассматриваемого сегмента рынка.

Ведомство рекомендует потребителям добиваться решения спорной ситуации в досудебном порядке в целях достижения консенсуса между сторонами обязательства на основе взаимного учета интересов друг друга.

Там так же есть пояснения следующего характера:

  • Если отказ от тура произошел до появления сообщений об угрозе распространения коронавируса COVID-19, то сумма, подлежащая возврату, зависит от размера денежных средств, которые были уже оплачены туроператором за услуги третьим лицам на дату поступления отказа от путевки.
  • Если отказ от поездки произошел в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов (из-за COVID-19) в т.ч. в связи с закрытием границ, то здесь в случае расторжения договора турист имеет право на возврат всей стоимости тура до начала путешествия, а после начала путешествия – ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. При изменении договора турист и туроператор могут согласовать перенос даты путешествия на более поздний срок.
  • В случае отказа от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений (из-за COVID-19), но информация о распространении вируса уже повлияла на планы отдыха, то  здесь расторжение либо изменение договора о реализации турпродукта возможно на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации — в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Фото: Prim-Travel

Ссылки по теме: 

Возможно вас заинтересует

Туризм может стать связующим звеном в отношениях между Приморьем и ЮАР
В Приморье
123 просмотров
В Приморье
123 просмотров

Туризм может стать связующим звеном в отношениях между Приморьем и ЮАР

Ольга Кускова - 01.12.2020

Приморье и ЮАР настроены расширять сотрудничество в самых разных областях,  в т.ч. и в туризме. Перспективы сотрудничества обсуждались в правительстве…

Владивосток и Хабаровск свяжет еще один пассажирский поезд
В Приморье
64 просмотров
В Приморье
64 просмотров

Владивосток и Хабаровск свяжет еще один пассажирский поезд

Ольга Кускова - 01.12.2020

Для увеличения частоты поездок пассажиров с 13 декабря ежедневно из Владивостока в Хабаровск будет ходить еще один поезд. Стоимость билет…

Путешествуем по Гонконгу с помощью виртуальных туров
В АТР
88 просмотров
В АТР
88 просмотров

Путешествуем по Гонконгу с помощью виртуальных туров

Ольга Кускова - 29.11.2020

Из-за пандемии коронавируса путешествовать по миру стало почти невозможно, Гонконг, как и другие популярные места среди туристов, испытывает недостаток «внимания».…

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована